রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ga511-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কভাবে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনাকে জানায় — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন; প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ga511 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা রক্ষা মানে শুধু নিয়ম মানা নয় — এটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কাজের পদ্ধতির অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা পদক্ষেপগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। লেনদেনের মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্রাসঙ্গিক গেম দেখাতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নিষিদ্ধ।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোনো সময় নিজের সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন। নির্দিষ্ট তথ্যের কপি চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাবো।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে বার্তা পাঠালেই দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে। ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে 'প্রোফাইল' অপশনে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

গোপনীয়তা নীতি পড়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, শুধু লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আপনার bKash নম্বর অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত রাখা হয়। আপনার PIN বা ওয়ালেটের ব্যালেন্স কোনো অবস্থাতেই আমাদের সিস্টেমে সংগ্রহ করা হয় না।

না। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে যতটুকু তথ্য প্রয়োজন শুধু ততটুকু শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন, বিপণন বা ডেটা বিক্রির জন্য আপনার কোনো তথ্য কোথাও পাঠানো হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি দেখা যাবে। লেনদেনের ইতিহাস 'অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট' অপশনে পাওয়া যাবে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয় এমন কিছু তথ্য বাদে বাকি সব মুছে ফেলা হবে। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রাসঙ্গিক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। সাইটের গোপনীয়তা পাতায় পরিবর্তনের তারিখও উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।

লাইভ টেবিলে বসার সময় গেম সেশনের সময়কাল ও বাজির পরিমাণ লগ হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে আসে। আপনার ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে কোনো অ্যাক্সেস নেওয়া হয় না।

Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও মোবাইল নম্বর রাখি। Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের পক্ষ থেকে আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও কার্যকারিতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ, Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে। এই তথ্য শুধু জালিয়াতি রোধে ব্যবহার হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে তা আর অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ga511 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন মিনি বাকারা নেটবল বেট